Üye olmak için, Alışverisepeti.com ana sayfasının sağ üst köşesinde bulunan "Üye Ol" butonuna tıklayın. Ardından, gerekli bilgilerinizi (isim, soyisim, e-posta adresi, telefon numarası, şifre vb.) doldurun ve "Kaydol" butonuna basarak üyeliğinizi oluşturun. Üyeliğinizin ardından alışveriş yapmaya başlayabilirsiniz.
2. Üye Girişi Yaparken Şifremi Unuttum, Ne Yapmalıyım?
Şifrenizi unuttuysanız, "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayın ve e-posta adresinizi girerek yeni bir şifre oluşturun. Yeni şifreniz, e-posta adresinize gönderilecektir. Şifre sıfırlama işlemi ile tekrar giriş yapabilirsiniz.
3. Satın Aldığım Ürün Ne Zaman Teslim Edilecek?
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra en geç [4 iş günü] içinde kargoya verilir. Kargo şirketinin teslimat süresi ise bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Teslimat süresiyle ilgili daha fazla bilgiye kargo takip numarası üzerinden ulaşabilirsiniz.
4. Kargo Ücreti Ne Kadar?
Kargo ücreti, siparişinizin toplam tutarına ve teslimat adresinize bağlı olarak değişebilir. Üyelik sırasında teslimat adresinizi girerken, kargo ücretini de görüntüleyebilirsiniz. Bazı kampanyalarda, belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz olabilir.
5. Siparişimi Nasıl İade Edebilirim?
Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz. İade için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleriyle birlikte olması gerekmektedir. İade taleplerinizi müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla gönderebilirsiniz. İade işlemi onaylandıktan sonra, ürününüzü size en yakın [Alışverisepeti.com] mağazasına veya belirlenen kargo adresine gönderebilirsiniz.
6. İade Koşullarınız Nedir?
İade etmek istediğiniz ürün, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleriyle birlikte olmalıdır. Kişisel bakım ürünleri, iç giyim gibi hijyenik sebeplerle iade edilemeyen ürünler bulunmaktadır. Ayrıca, kampanya ürünleri ve indirimli ürünler de iade dışında olabilir. Detaylı iade şartları için İade ve Değişim Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
7. Ürünlerinizi Nerelerde Bulabilirim?
Alışverisepeti.com ürünleri tamamen online satışa yöneliktir. Tüm ürünlerimizi yalnızca internet üzerinden www.alisverisepeti.com adresimizden satın alabilirsiniz. Şu anda fiziksel mağazamız bulunmamaktadır.
8. Ürünlerin Garantisi Var mı?
Evet, Alışverisepeti.com'dan satın aldığınız tüm ürünler, yasal garanti süresi dahilinde garanti kapsamındadır. Elektronik ürünler için garanti süresi genellikle 2 yıl olup, bu ürünlerle ilgili yaşadığınız her türlü sorun için garanti kapsamında destek alabilirsiniz.
9. Ödememi Nasıl Yapabilirim?
Ödeme yöntemleri olarak kredi kartı, banka havalesi/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri sunulmaktadır. Siparişinizi tamamladıktan sonra ödeme seçeneklerinden birini seçerek güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz.
10. Siparişimdeki Ürünü Değiştirebilir Miyim?
Ürününüzü iade etmek ve başka bir ürünle değiştirmek istiyorsanız, iade işlemi sonrası değişim talebinde bulunabilirsiniz. Alışverisepeti.com müşteri hizmetleri, değişim işleminizde size yardımcı olacaktır.
11. Ürün Fiyatları Değişebilir mi?
Evet, ürün fiyatları zaman zaman değişebilir. Ancak, bir ürünü satın aldıysanız, o ürünün fiyatı sipariş anında geçerli olan fiyat olacaktır. Eğer ürün fiyatı, sipariş sonrası değişirse, bu değişiklik yalnızca yeni siparişler için geçerli olacaktır.
12. Alışverisepeti.com Güvenli Mi?
Evet, Alışverisepeti.com güvenli bir alışveriş platformudur. Kredi kartı bilgileriniz SSL şifreleme ile korunur ve tüm işlemler güvenli ödeme altyapısı kullanılarak gerçekleştirilir. Ayrıca, kullanıcı bilgilerinizin gizliliği ve güvenliği konusunda son derece hassas davranıyoruz.
13. Alışverisepeti.com'a Nasıl Ulaşabilirim?
Bize ulaşmak için şu yöntemleri kullanabilirsiniz:
Telefon: 0534 971 13 03
E-posta: info@alisverisepeti.com
Canlı Destek: Sitemizin sağ alt köşesinde bulunan canlı destek aracılığıyla anında iletişime geçebilirsiniz.
14. Siparişimde Hangi Kargo Firmasıyla Gönderim Yapılıyor?
Alışverisepeti.com, anlaşmalı olduğu [Kargo Firması Adı] ile gönderim yapmaktadır. Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir takip numarası gönderilecektir ve bu numara ile ürününüzü takip edebilirsiniz.
Daha Fazla Yardım Almak İçin
Yukarıdaki sorular dışında başka bir sorunuz varsa, müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olmak için her zaman hazırdır. İletişim kanallarımızdan biri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
